Toimitusehdot
Noudatamme seuraavia yleisiä toimitusehtoja, ellei toisin ole sovittu.
Rekisteröityminen – uudet asiakkaat
Tilauksen teko ei edellytä rekisteröitymistä. Lomakkeet pakolliset kohdat on merkitty tähdellä (*).
Asiakas antaa suostumuksensa, että Dekomarkkinointi Oy kirjaa tiedot asiakasrekisteriinsä. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, ne eivät velvoita sinua mihinkään, emmekä luovuta tietojasi muille osapuolille.
Rekisteröityneet asiakkaat
Voit tarkastella ostohistoriaasi ja tilaustesi käsittely nopeutuu.
Yleistä:
Tilausvahvistus toimitetaan automaattisesti tilatessa annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilausjärjestelmästä (nettikaupasta) jätetty tilaus astuu voimaan vasta, kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu.
Tilauksen tuotteiden arvon jäädessä alle 50 euron tilauksiin lisätään 12€ pienlaskutuslisä.
1. Hinnat
Hinnat alv 0%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
2. Maksuehto
Uudet asiakkaat ennakkomaksu. 14 pv netto kunnat, kaupungit, valtion virastot, pankit, vakuutusyhtiöt, yliopistot, korkeakoulut, sekä yleisesti tunnetut yhtiöt.
Lähetämme laskut joko verkkolaskuna tai sähköpostitse. Muistathan ilmoittaa sähköiset laskutusosoitteenne. Laskusta veloitamme 5€ laskutuskulun.
3. Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
4. Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Alisa Lasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/
Verkkolasku tai sähköpostilasku: Lähetämme laskun verkkolaskuna tai sähköpostilla.
5. Toimitusehto
Vapaasti varastossamme Vantaa, tehdastuotteet ex works.
5. Toimitustavat
DB Schenker parcel door to door
6. Toimitus- ja käsittelykulut
alle 2 kg 13.50€
2 – 5 kg 14.90€
5 – 12 kg 19.00€
12 – 20 kg 27.00€
20 – 30 kg 32.00€
30 kg > jokaiselta ylittävältä kilolta 1,00€
Hinnat ALV. 0%
7. Myyntierä
Tuotteet myydään myyntierittäin. 1 ME= kpl, ltk tai pss
8. Toimitusaika
Toimitamme tilaamasi varastotuotteet viikon sisällä suorituksen saapumisesta. Varaston loppuessa, otamme yhteyttä tilauksen tekijään ja sovimme uudesta toimitusajasta.
Tilaustuotteet sopimuksen mukaan.
9. Huomautusaika
7 pv kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
10. Virheet
Mikäli kyseessä on ostajan virhe, vastaa ostaja kaikista kuluista. Dekomarkkinointi Oy vastaa viallisten tai väärin toimitettujen tuotteiden palautuskuluista.
11. Kuljetuksessa rikkoontuneet lähetykset
Toisinaan voi huolellisesta pakkaamisesta huolimatta lähetys vaurioitua kuljetuksen yhteydessä. Siksi on hyvä tarkastaa lähetys kuljettajan vielä paikalla ollessa, jolloin rahtikirjaan voidaan heti tehdä merkintä vaurioista. Tee tapahtuneesta välittömästi vahinkoilmoitus ja ota yhteyttä myyntiimme sopiaksesi jatkotoimenpiteistä.
12. Palautukset
Erikoistilatusta tavarasta emme myönnä palautusoikeutta. Muista palautuksista sovittava aina myyjän kanssa. Jotta palautus voidaan käsitellä, tulee palautuksen mukaan liittää lähete tai kopio siitä
ja palautuksessa mainittava palautuksen syy sekä myyjän nimi. Dekomarkkinointi Oy vastaa viallisten tai väärin toimitettujen tuotteiden palautuskuluista, ostaja vastaa palautuskuluista mikäli kyseessä on ostajan virhe.
13. Muut ehdot
Erikois- ja tilaustuotteiden toimitusehdot sovitaan aina erikseen.
14. Noutopiste
Ilmoitamme sinulle puhelimitse tai sähköpostitse, kun tilauksesi on noudettavissa. Varastotuotteet ovat yleensä noudettavissa 24h sisällä tilauksesta. Mikäli tuote on loppu varastosta tai kyseessä on tilaustuote ilmoitamme sähköpostitse kun tuotteet ovat saapuneet ja noudettavissa.
Nouto-osoite: Dekomarkkinointi Oy, Tikkurilantie 10, 01380 VANTAA.
Ylivoimainen este (Force majeure)
Dekomarkkinointi Oy ei vastaa siitä, että toimitus estyy tai viivästyy yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolelta tulevista seikoista.
